VIVEST - Agence commerciale de Woippy - Woippy

Lily B.

Si je pouvais mettre zéro étoile, je le ferais. Service client catastrophique : aucune réactivité, aucune communication. Depuis des semaines, je relance pour un simple document administratif, essentiel pour régulariser une situation urgente. Malgré mes appels, mes mails et même un déplacement en agence, rien n’avance. On m’assure à chaque fois que ce sera fait “rapidement”, mais à ce jour, toujours rien.

C’est inadmissible qu’un bailleur social, censé accompagner ses locataires, laisse les gens dans de telles difficultés. Leur manque de sérieux et d’organisation est tout simplement scandaleux. À éviter si vous cherchez un service fiable et humain.

Lilit G.

Je suis extrêmement déçue par le manque de considération envers les demandes des locataires. Depuis octobre, ma mère subit une fuite provenant de chez un voisin, et malgré de nombreuses relances, le dossier reste au point mort. La personne en charge, Mme BAUER, est quasiment injoignable : je n’ai réussi à la joindre qu’une seule fois au téléphone. Cela fait désormais plus de deux mois que j’attends une réponse pour savoir si la réparation a été effectuée ou non.

Un tel manque de réactivité et de professionnalisme est inadmissible. Si les dossiers ne peuvent pas être gérés correctement, il serait temps de revoir les responsabilités ou d’améliorer les méthodes de travail.

Je déconseille fortement cette agence à toute personne recherchant une gestion rapide et sérieuse de leurs problèmes.

Jean P. M.

Personnel très agréable et très a l'écoute lors de ma visite du 6/11/2024 . Pas d'attente et reçu avec le sourire et très bonne compréhension a ma réclamation

Ben

Dommage que l'on soit obligé de mettre au moins une étoile. Très mauvaise expérience. Après 2 mois et une dizaine d'appel pour avoir ma 3ème clé et une manivelle pour ouvrir mes volets, toujours pas de nouvelles.
Notre référent VIVEST est un menteur, incompétent qui n'a aucun respect pour les locataires. Ne daigne même pas donner de nouvelles pour des demandes qu'ils sont obligé d'honorer!!!
Bref, il y en aurait tellement à dire!!! Et c'est confirmé par tous les locataires de l'immeuble sans exceptions.
Pour info, à l'état des lieux, vérifiez tout avec minutie!!! Heureusement que je suis bricoleur sinon, je ne pourrais plus prendre de douche, ni laver ma vaisselle! Les travaux de remise en état ne sont pas fait entre 2 locations et vous risquez d'avoir des surprises!!!!

Melissa L.

A fuir que des problèmes le personnel se répète , il vous laisse sans eau chaude ni chauffage pendant 15 jours d'affilé en plein novembre , des chef qui s'en foute complet vraiment la pire agence des bon a rien !!

Céline I.

Locataire depuis le 24/02, je n'ai toujours pas d'eau chaude soit 1 mois et demi.
On laisse les gens galérer avec un enfant!
Toujours pas de porte dans la chambre de mon fils.
J'ai multiplié les contacts et tout le monde se renvoie la balle.
Si j'avais su!!!

Manuella H.

Appartement toujours pas fini depuis ma visite le 13mai. Remise des clefs le 25mai. Boite au lettre toujours pas reçus ainsi que cave toujours pas accès. Sans compter les petits détails qui ont pas encore étais fais !!!!! On m'a dis que j'aurais ma cave et boite semaine dernière. J'attends encore !!!

Val G.

Ne mérite même pas une étoile apelle pour des problème de porte réponse oui oui on vas vous rappeller toujours rien comme appel des conseillers habitat qui je me demande servent a quoi !!? Si vous voulez un logement vivest partez le plus vite !!!! Parconte pour demander de l’argent la il son la et tout de suite !