Ludo V. G.
5/5
Onze woning werd getroffen door een zware brand. Op het moment van de brand waren wij op vakantie in Portugal met onze camper. Halsoverkop zijn wij terug richting Belgie moeten vertrekken. Na een terugreis van 3 dagen, bleek dat onze woning totaal onbewoonbaar was, het dak was volledig verbrand en overal was er roet en waterschade. De brand was ontstaan bij de buren en overgeslagen via het dak naar onze woning. Gelukkig was iedereen ongedeerd.
Daar stonden we dan, wat moesten we doen? Wij wisten dat vrienden van ons, enkele jaren geleden ook geconfronteerd werden met een zware woningbrand en dat zij de bijstand hadden ingeroepen van een onafhankelijke privé expert. Iemand die de berekening maakt van de schade aan het gebouw en de inboedel. Wij hadden besloten om de zelfde expert aan te stellen.
Vandaag iets meer dan een maand na de brand:
Al onze kleding werd gewassen en terug gebracht naar ons voorlopige adres. Onze inhoud werd gereinigd en voorlopige gestockeerd. Het gebouw werd volledig opgekuist naar de staat dat de herstellingen kunnen uitgevoerd worden. Wij hebben met de dakwerker een akkoord, deze begint einde van de week.
Onze expert Patrick De Faudeur uit Wijnegem, heeft vorige week een heel mooi resultaat bekomen in samenspraak met de expert van de verzekeringsmaatschappij. Wij weten nu waar we voor staan en wat er kan en niet kan.
Onze expert wijst ons ook de weg doorheen de herstellingswerken en geeft ons hierin deskundig en vernieuwend advies.
Hij heeft een zeer menselijke en persoonlijke aanpak, wij voelen ons begrepen en zeker geen nummer uit één van zijn dossiers.
Wij wilden onze positieve ervaring even delen.
