Crelan Banque Finalux Partners Ethe - Virton

Carine Lehmann

Antipathique, amabilité 000... ce type au guichet banque ferait mieux de laisser sa place à du personnel souriant, aucune ampathie....après autant d année cliente la honte!!! au changement de AXA via Crelan, mon mari est venu demander un simple renseignement car on ne comprenait pas juste une chose...ce guichetier ( costaud a lunettes cheveux rases) l a remballe aussi et c est une autre personne qui a fait rentrer mon mari et qui lui a expliquer!! ....me reste à clôturer et partir ou l amabilité sera de mise ....très très très déçue....c était la première x que je revenais au guichet depuis bcp de temps...nous ne sommes pas prêts à y remettre les pieds !!! Ce matin, je lui ai demandé s il pouvait lui même faire ce que je demandais, ce fut oui mais il n'avait pas envie, j ai du le faire moi même. HONTEUX....

Florian KRASNICI

Carte perdue, je l'ai bloquée. Une carte a automatiquement été envoyée à l'adresse mentionné sur mon compte AXA, hors je n'ai plus accès à cette adresse depuis 2021. J'étais parti à la banque AXA de Liège pour changer l'adresse, sur la machine, impossible de changer et au guichet, on me dit quoi : "On peut rien faire, vous devez vous rendre à la banque où vous êtes relié... ... Et impossible de faire la demande de changement d'adresse par mail, j'ai envoyé une preuve de mes factures (pour prouver que j'habite là), on me dit : "Non je ne peux rien faire" ... Bref. Je ne peux pas changer d'adresse, ni fermer mon compte. Je vais laisser ma nouvelle carte de banque dans la nature et laisser moisir mon compte sans revenus dessus. Si vous aimez avoir des comptes fantômes, c'est votre problème. J'ai déjà ouvert un nouveau compte auprès d'une autre banque. Client depuis environ 2010, vous m'avez déçu. Le compte va bien moisir.

Adieu. 🙂

Leila Bazzoli

Je téléphone deux fois avant de venir pour faire une garantie locative et je demande quel document je dois fournir.
Enfin sur place au montage du dossier on me réclame d'autre document qui n était pas mentionné par téléphone.
Pour conclure;
Manque de discrétion totale, la guichetière me demande des renseignements privés.
Les 4 clients derrière moi connaissent toutes les informations également !

حكيم31 281

Éviter cette agence pas compétente qui néglige les demandes de ses clients, une semaine a attendre mon assurance que j'ai fini par annuler, et apparemment ça leurs dérange qu'on appelle chaque jour pour demander si c'est elle est prête ou non notre assurance

Bill Gates

Incapable de mener à bien un dossier, a part vendre du vent... à fuir

Jean-Yves Lamberty