Crédit Mutuel de Bretagne KERFEUNTEUN - PLOGONNEC - Quimper

S L.

Démarrage de projet immobilier avec Mme Loussouarn, conseillère très à l'écoute de mes besoin.
Changer de banque n'est pas toujours évident mais elle a su rendre les choses plus simple.
Elle explique très bien les contrats et documents fournis.

C'est très agréable d'avoir une conseillère humaine.

Merci pour votre implication dans mon projet de vie.

Jérôme B.

Je tiens à remercier Franck Rideau pour son professionnalisme, sa disponibilité et ses excellents conseils. Toujours à l'écoute, il sait proposer des solutions adaptées à mes besoins tout en expliquant clairement chaque étape. Grâce à lui, la gestion de mes finances est plus sereine et efficace. Un conseiller de confiance que je recommande sans hésitation !

Thibault P.

Il y a environ un an je reçois un coup de téléphone de mon conseiller me demandant si l'annulation de mon assurance habitation était de mon fait. Je lui réponds que non et après vérification je me rends compte que non seulement il a domicilié le prélèvement sur un compte qu'il a lui même clôturé, mais qu'il a établi l'adresse de facturation au logement que je quittais, ce qui fait que je n'ai pas pu recevoir les recommandés adressés et que par ailleurs jamais ils n'ont tenté de me contacter autrement. Quelques mois plus tard je reçois la régulation du service recouvrement, incluant des frais. Je rappelle mon conseiller, et lui explique que je suis plus qu'étonné que l'on me traite comme un mauvais payeur vu la succession d'erreurs dont il a fait montre, et lui demande a ce qu'on me rembourse les frais de recouvrement. Il s'engage par téléphone et m'assure que je vais recevoir une proposition de geste commerciale. Quelques mois plus tard, la responsable de bureau me contacte en me disant que je n'ai pas retourné l'avenant signé au contrat d'assurance, j'explique que je ne souhaite plus être assuré chez eux, l'appel se termine sur une menace de me signaler comme en défaut de paiement et un "bonne chance pour retrouver un assureur après ça", avant de me raccrocher au nez. Un an et deux recommandés au service client plus tard (le premier s'engageant a me rembourser les frais de recouvrement et le deuxième sans suite), je n'ai toujours aucune nouvelles du remboursement.

Julien S.

J’habite à Paris mais je suis encore affilié au CMB Kerfeunteun. J’ai toujours reçu un bon accueil de la part de ma conseillère et de l’agence en général. Ils sont toujours disponibles et réactifs (c’est appréciable quand on est a distance). Ma conseillère est très courtoise et très efficace. Elle communique rapidement par téléphone et par mail. Par contre, ils ne sont pas flexibles avec leur règles, même pour les bons clients. C’est toujours donnant/donnant (ça reste une banque !!). Mais ils me proposent toujours des solutions quand j’en ai besoin.

Nerrou P.

Difficultés pour avoir un prêt eco ptz il y a 2 ans car ça demandait du travail et que ça ne rapportait rien à la conseillère. Merci à son binôme pour le déblocage.

Aujourd'hui, cela fait 5 et 12 jours que des fonds ne sont pas débloqués alors que les factures sont transmises.

Carole H.

Un avis sur johann lequel gère le cmb en ligne par téléphone au sein du cmb de kerfeunteun. Celui ci mériterais largement 5 étoiles pour son professionnalisme et sa réactivité. Il m'a accompagné sur une fraude bancaire parfaitement. Malheureusement l'accueil au sein de cette agence est froid, comme si on dérangeait la personne de l'accueil, se cachant sur " votre conseillère est absente " sur la moindre petite info demandé. J'ai eu l'impression que personne ne prend la relève en cas d'absence d'un conseiller. Ça ne rassure pas. Pas pro du tout. Encore merci à toi johann, dommage que tu ne sois pas à l'accueil ou conseiller

Balannec E.

Un grand merci à Madame Ouachan qui nous a accompagné pour notre premier achat immobilier. Disponibilité, professionnalisme, à l'écoute et de bons conseils.

Ael S.

Très mauvaise expérience dans cette banque …
Qui bloque les gens honnêtes en les enfonçant encore plus.
Alors que nous avons à cœur de nous en sortir et faisons tout pour.
Non nous nous sommes retrouvés bloqués à plusieurs reprises dans nos demandes malgré que notre situation financière se porte mieux…
Et effectivement je confirme ils vous ponctionnent de frais alors que vous régliez les choses lamentables …

Quand il s’agit de donner un crédit là oui allez y tapis rouge
Par contre quand on traverse une mauvaise passe ( je tiens à signaler que toutes nos charges étaient payés malgré tout )
Boom ils ne ratent pas et enfonce en disant aux gens au bah non on ne va pas vous aider mais débrouillez vous, mourrez de faim et surtout perdez votre boulot car vous ne pouvez plus faire d’essence …
C’est inadmissible et pas professionnel

Sans compter que quand on montre un peu les dents car forcément à force on perd patience monsieur le conseiller remplaçant de notre conseillère fait le gamin et refuse de nous adresser la parole même par téléphone etc …
Très professionnel comme attitude

Enfin bref à fuir comme nous allons le faire …
Une réclamation va déjà être faite concernant notre mécontentement…