Crédit Mutuel de Bretagne FOUESNANT - Fouesnant

Thomas C.

Banque injoignable que ce soit par mail , par messagerie d’application, ou par téléphone . Délais infinis de transferts de plan d’épargne vers d’autres banques (pour l’instant 2 mois …), à l’heure du numérique ou tout devrait être traité dans la journée .
Peut être qu’on voyant ce commentaire j’auraisune réponse de la banque …
A noter également l’absence totale de conseils financiers.
Résultat : je vais faire comme tout le monde et tout migrer vers les banques en ligne qui sont bien plus réactives et avec des frais moindres
Note suite à réponse au commentaire : j’ai appelé à plusieurs reprises le service client CMB qui m’indique que seul mon conseiller peut faire avancer mon dossier, qu’ils vont lui redemander de me rappeler sans faute dans la journée , mais que 3 semaines plus tard il ne m’a encore jamais rappelé ….

Sylvain 2.

Un énorme merci à Julien BOURHIS pour son aide, son professionnalisme et sa jovialité afin de solutionner une réservation de billet d’avion récalcitrant. Au plaisir, S. CAM

Aline V.

Nous avons un conseillé toujours présent et accompagnant dans chacune de nos démarches. Les conseils et le suivi de dossier sont irréprochables aussi bien du coté personnel que professionnel pour ma part. Concernant l'accueil il dit toujours quelqu'un de présent pour répondre à mes demandes

Maxime S.

Avec ma femme nous avons effectué notre prêt pour la construction de notre maison. Notre conseillère de l'époque a mis tout en œuvre pour que notre dossier voit le jour.
Nous avons un nouveau conseiller qui est à notre écoute pour nos futurs projets et qui nous tient au courant de l'avancée de ceux-ci dans un délai très correct.

LEGO L.

Suite à mon déménagement, les conseils de cette agence sont clairs et concis; ma conseillère est très conviviale et compétente.

Gwenola &. N. I.

A fuir ! Expérience déplorable de tentative de financement immobilier. Conseiller incapable de monter le dossier 2 semaines après notre accord de principe, car débordé. Conseiller injoignable par téléphone (messagerie automatique "Conseiller en RDV" du matin au soir), qui préfère jeter l'éponge lorsqu'on explique que faute de réactivité nous allons peut-être devoir nous tourner vers des confrères plus réactifs... Demande de contact avec le directeur toujours sans suite au bout de 2 mois... Cette agence est une énigme...

Aurélie

Rendez vous avant l'été pour ouvrir un compte pour une association pour mon fils handicapé ( ma conseillère m'avait dit que ce serait fait 3 ou 4 jours après)... Début septembre toujours pas d'ouverture de compte, les conseillers se rejettent la faute..
Ça n'avance pas, en attendant je ne peux organiser aucune action pour récolter des fonds... Suite à cela enfin l'ouverture de compte... Cependant 2 mois que je n'ai aucun accès ( ne peut pas faire de virement ne de retrait d'argent) car la conseillère n'a toujours pas validé mes coordonnées sur le compte bancaire !! Appels et messages sans arrêt, quelques réponses mais sans plus en me disant que ça vient de mon application 🤣. Le service client banque a distance m'a bien indiqué que seule ma conseillère pouvait débloquer cet accès en ajoutant mes coordonnées sur les informations du compte! Et malgré de nombreuses relances rien ne bouge! C'est inadmissible !!! J' ai besoin de ce compte pour acheter du matériel médical a mon fils!!! Pas de réponse à mes mails, ni de rappel après message laissé... Presque 6 mois que ça dure! Ma patience a des limites!

Modification le 8 décembre....
Toujours pas d'accès au compte après plusieurs relances, fait donc 7 mois que ça ne bouge pas... Par contre pour prendre des frais bizarrement y'a aucun soucis!

Peter S.

Bonjour, pour un projet immobilier j’ai fourni l’ensemble des documents à ma conseillère et validé la simulation de prêt le jour de la réception de cette dernière.

Depuis le projet pédale dans la semoule malgré mes nombreuses relances et j’apprends aujourd’hui que la simulation n’est plus valable et que car celle-ci contient des erreurs de la part de notre conseillère (oublie d’ajouter le coût des travaux malgré un contrat CCMI en bonne et due forme le précisant, données du prêt erronée, etc).

Le CMB ne nous a rien proposé comme alternative pour corriger ces erreurs. Juste une augmentions de 0,8% des taux ! Pro !

Merci de me proposer un rendez-vous dès que possible.