Caisse d'Epargne Durance Alpilles - Saint-Andiol

Caisse d'Epargne Durance Alpilles

Informations générales

Adresse : Chem. du Clos de Verquiéres, 13670 Saint-Andiol, France.

Téléphone : 413393330.

Site web : agences.caisse-epargne.fr.

Spécialités

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Autres données d'intérêt

• Entrée accessible en fauteuil roulant
• Parking accessible en fauteuil roulant

Avis

Cette entreprise a 35 avis sur Google My Business.

Avis moyen : 3.3/5.

La Caisse d'Epargne Durance Alpilles est une institution financière située à Saint-Andiol en France. L'agence propose divers services bancaires et d'épargne, pour répondre aux besoins des particuliers et des entreprises locales. Le personnel attentif et professionnel veille à assurer un service de qualité.

Grâce à l'entrée et au parking accessibles en fauteuil roulant, l'établissement se montre ouvert à tous les publics. De plus, il est facilement accessible par les transports en commun.

Les avis clients sont généralement positifs, bien que quelques-uns signalent des problèmes rencontrés auparavant. Cependant, la réactivité et la volonté de résoudre les problèmes de la nouvelle équipe semblent avoir rassuré nombre de clients. Le service après-vente semble ainsi avoir été amélioré.

👍 Avis de Caisse d'Epargne Durance Alpilles

tribu B.

5/5

Bonjour, j’ai retiré mon avis défavorable d’il y a 1 mois car depuis pour mon fils et moi tout s’est bien passé. Quand ca ne va pas, je le dis et qd ca va je le dis aussi. La nouvelle équipe a été au top et tout s’est arrangé grâce à elle. Je remercie mr Rifaii qui a bien tenu ses engagements envers nous et compris la situation.

Yves

1/5

Pour ce qui est de prendre des commissions exorbitantes ils savent faire. Mais pour répondre aux mails rien après 3 relances trois semaines plus tard. Je téléphone. Je tombe sur une plateforme. Sur internet le "conseiller" n'a aucune disponibilité avant trois semaines. Je me suis déplacé pour clôturer mon compte tout payer et rendre les moyens de paiements et ils continuent a mes prélever des frais. Pas moyen de savoir si mon compte est clôturé ou pas La plateforme téléphonique me dit " déplacez vous!" et le site internet aussi, qui ne peut pas me donner un RV ! Il n'y a pas de numéro de tel direct pour joindre l'agence. Bref c'est une misère cette agence. On voit bien ou passe le pognon qu'ils piquent aux pauvres : à payer des incapables et à financer une organisation foireuse qui veut combiner banque a distance et conseillers "humains". Si vous voulez vous marrer : pour info, l'un des avis * donnés ici récemment émane de mon ancien "conseiller" de clientèle de l'agence parti en retraite ! En échange il a dû avoir des billets pour les JO mais lui c'était pas un champion ! il n'y a bien que lui pour être satisfait de son agence. Il doit aussi être satisfait de lui-même, pourtant il n'y a pas de quoi !

gil W.

5/5

proximité, efficacité, réponse rapide. tout le personnel est très compétent et aimable.
L'agence est très bien tenu, c'est toujours agréable.
Merci, ne changez rien

jacky T.

5/5

Très bien reçu par un conseiller de l'agence de Saint Andiol,il a rétabli mes comptes internet immédiatement après un vol de papiers.Félicitations.La SG en 8 jours ,je n'ai pas pu être contacter?

Lola F.

1/5

Cliente depuis pratiquement un an dans cette agence, je n’ai jamais vu une agence aussi mal organisé.
(Cliente depuis 20 ans à la caisse d’épargne)
Plus de 2 mois pour déplacer mes comptes du département où j’étais à saint-andiol.
Aucunes empathies, pas de relationnel correct.
Depuis novembre 2019 j’attends toujours un remboursement promis de leur part, mail envoyé à 3 personnes différentes pour les relancés mais aucunes réponses !!!!!
Conseiller parti dans une autre agence et aucun suivie je trouve ça inadmissible.
Quand on est obligé de demander une autre conseillère car celle-ci n’a aucun respect vis à vis de ces clients je trouve ça inconcevable.
En revanche une nouvelle personne qui accueille les clients, a elle tout fait pour que je reçoit mon nouveau code de carte bleue suite à une « mal compréhension » avec le conseiller.
Car en lui demandant de me débloquer ma carte bleue que je pensais avoir perdue, il m’a dit « je me charge de tout vous pouvez continuer à vous en servir », manque de chance pour moi le conseiller m’a bloqué ma carte.
SUPER !!!!!!!

Ana N.

1/5

Une banque plus que nul ! J’avais une assurance auto chez eux qui étais prélever sur mon compte un tier à pu résilier mon assurance sans mon consentement sans que je soit averti ! Résiliation faite le 1er étant prélever le 5 je n’ai jamais su ni par courrier ni par téléphone ni par mail de cette résiliation et j’ai eu un accident le 2! Bien évidemment ils se sont déculpabiliser de toute responsabilité ! J’ai changer de banque pour leur concurrent bien mieux noté et bien plus à l’écoute des jeunes que ce que la caisse d’épargne ne l’est ! La caisse d’épargne écoute seulement les personnes ayant bcp d’argent ! Il sélectionne leur client ! Nul nul et nul des voleurs !

Mickaël R.

1/5

Des incompétents ! On m'appelle la veille d'un rendez vous pour l'annuler (prétextant qu'il y a eu une erreur informatique). J'insiste auprès du conseiller en expliquant que le rendez vous est assez urgent. On me répond : "on vous rappel d'ici quelques jours pour prendre un autre rendez vous" !

Miriam Z.

1/5

Je ne suis pas du genre à mal noter mais un moment donné un remboursement de commission devait être effectuer il y a plus de 3 mois et toujours rien ! J'ai toujours défendu cette banque parce que mon conseiller était super mais on me change de conseiller comme de chaussettes. Ma maman s'est déplacer en personne pour rectifier tout cela mais monsieur le directeur était en vacance ce que je peux comprendre sauf qu'il était censé être en vacance 1 semaine et j'attends encore depuis 3 semaines. Je suis extrêmement déçu et pense sérieusement à changer d'agence ou carrément de banque si ça continue. Et sa ne sert à rien de me transférer vers votre mail service conso puisque j'ai envoyer au moins 5 mails sans réponse !!! ZHAR Miriam.