BNP Paribas Fortis Laeken De Wand - Bruxelles

MARIA J. M.

Service déplorable. Très longue attente au téléphone pour finalement rien, personne au bout du fil. Aucun service pour les clients.
Pas très rassurant pour notre argent.

Ramazan K.

Un bon conseil, ne traité pas avec cette banque, sinon vous allez le regretter amèrement.
A bon entendeur, salut !

Karacor Ramazan

Marie M.

Expérience déplorable face à une urgence. J'ai répondu à l'employé que j'allais tout retirer pour changer de banque..En 5 minutes , ma demande fut réglée. Cette attitude est-elle liée à l'organisation ou au personnel de cette banque.

Seghin I.

Service déplorable malgré un contrat de priority banking. Nous avons un problème avec un contrat d'assurance vie conclus depuis 10 mois.Aucune réponse à nos appels téléphoniques et courriels, ni de notre conseiller, ni du directeur de l'agence.
Agence à éviter ! Nous sommes
clients de BNP depuis plus de 50 ans .

Luc C.

Agence déplorable , attente téléphonique interminable, aucune réponses !!!! du personnel .et avoir les commentaires précédents !!!!, je ne suis pas le seul à être très déçu . Ceci est totalement inacceptable pour une entreprise pareille , ils mériteraient qu on aille voir ailleurs vu l accueil que nous recevons,

Dominique S.

Très déçue des services de cette agence depuis quelques années et encore plus depuis la pandémie.
Les agents ne sont intéressés que par les investissements et ne vous aident pas dans les démarches compliquées de papiers à remplir et à renvoyer quand il s’agit de récupérer de l’argent arrivé à échéance . Après plusieurs insistances pour avoir un rendez-vous , le directeur m’a aidé mais a lui-même eu beaucoup de difficultés à obtenir l’argent!!!! Je l’ai recontacté plus tard pour un problème très important mais je n’ai pas eu de réponse à mon mail.
Hélas je crois que c’est ainsi dans toutes les banques….

nathalie D.

J ai du malheureusement hier me rendre dans cette agence . J avais rendez vous avec la propietaire( âgée de 81 ans ) du kot de ma fille afin de libérer la garantie locative .
D abord, je tiens à signaler la difficulté de contacter l agence , je suis restée presqu une demi heure en attente pour prévenir d un retard au rendez vous.
Une fois sur place ,nous avons été très mal accueillies , même pas un bonjour de la part de l employée, alors que c est la banque de la propriétaire !!!! Je me suis sentie mal à cause de ce manque de respet. Le rendez vous a été très rapide sans aucune attention de la part cette employée (Me D M.)
Je. suis cliente ainsi que ma fille depuis nos naissances1970 et 1997 et je regrette l'évolution du service proposé par BNP fortis et la fermeture des agences de proximité.
La propriétaire m' a avoué aussi ne plus adhérer à la philosophie actuelle de la BNP et a ouvert des comptes dans une autre banque.
J espère que ce témoignage sera lu et donnera à réfléchir aux responsables!

imene H.

On m'envoie une nouvelle carte sans code d'activation. Quand je vais le demander on me coupe ma carte on me disant que la manière la plus rapide d'avoir une nouvelle carte c'est de la recommandé une qui arrive chez eux (en 3jours). Cela fait déjà un mois que j'attends chaque semaine je passe à chaque fois on m'invente quelque chose d'autre.Et la on m'a encore bloqué la carte qui était sensé arrivée chez eux et recommandé une autre..... Je suis très déçue je crois même que une fois que j'aurai cette fameuse nouvelle carte je changerai de banque!