BNP Paribas Fortis De Brouckère - Bruxelles

Wilmer C.

Je ne recommanderais cette banque à personne, il leur a fallu 5 mois pour remettre la lettre bancaire, je suis venu plusieurs fois demander pourquoi et ils ont toujours donné une réponse absurde, ils sont racistes, la fille dit que ce n'est pas de sa faute si je ne parle pas français, mon français est un peu mauvais mais j'étudie pour l'améliorer donc il m'est beaucoup plus facile de parler en anglais, mauvais traitement à chaque fois que je vais dans cette banque, je ne la recommande définitivement pas

Tanguy L. M.

Plus de deux mois d'attente pour mettre à jour les mandats de notre société et pour avoir accès à nos comptes, et nous attendons toujours. Le service de cette agence est lamentable. Impossible de joindre quelqu'un par téléphone, par mail ou sur place. Les engagements ne sont pas tenus : on nous dit qu'on s'en occupe, on nous dit qu'on va recevoir un mail. Pas de suivi et pas de réponses aux e-mails de rappel. Rien, toujours rien après deux mois.

Sofia D.

Impossible d’ouvrir un compte de copropriété en 4 mois d’essais et d’attente variés. Cette banque doit être dénoncée car elle empêche les citoyens de répondre à des obligations légales.

Isabelle J.

J y suis depuis près de 40 ans et maintenant je compte peut être en changer.
Aucun service clientelle.j ai appelé 5 fois pour un soucis on m a jamais recontacter.
Nul nul on parle à des robots au tel.
Mme Emond

Davido A.

Pire banque, c'est bon c'est décidé j'ai pris sur moi de faire les démarches pour ne plus avoir affaire à eux. Par chance, KBC a l'habitude et le processus semble assez simple (doit être pareil chez Belfius ou Axa etc.) et ca vaut le coup sur 1 an vu tout l'argent qui disparait de nos comptes bnp pour "opérations diverses" (comme ils indiquent pour que vous soyez incapable de savoir la nouvelle raison pour laquelle ils se servent sur votre compte), frais bancaires surgonflés, assurances forcées etc. 🤣. Si vous aimez travailler pour ces gloutons passez devant.

Alcheikh H.

Sa fait 1mois pour un rdv pour activer ma carte qui prend 2min a faire mais toujours pas de réponse à mes appels si vous voyez se message donnez moi un rdv Aujourd'hui si possible

Wagner C.

L'expérience à l'agence De Brouckere du BNP Fortis ne pourrait pas avoir été pire, et cela à cause de Monsieur Emanuel, qui nous a "servis". Cet homme semble soit totalement incompétent pour traiter avec d'autres êtres humains, soit le BNP Fortis a pour politique de mépriser ses clients. Je préfère croire à la seconde option. Je vais expliquer ce qui s'est passé pour que chacun puisse se faire sa propre opinion.

Client de la banque depuis 2022, aujourd'hui nous avons essayé d'ouvrir un compte pour mon épouse ou de transformer mon compte en un compte joint. Lorsque Monsieur Emanuel a constaté que nous n'avions pas un des documents requis en main, il a simplement quitté la salle. De manière arrogante, depuis l'extérieur, il nous a dit qu'il serait heureux de nous aider lorsque nous aurions tous les documents. Inutile de dire que je ne remettrai jamais les pieds dans cette agence.

Monsieur Emanuel, votre manque de préparation, votre arrogance et votre mépris envers les autres êtres humains sont déplorables. Je regrette d'avoir à vous dire cela.

Mariem B.

Cette agence est fermée ! Comme beaucoup d'autres d'ailleurs. Désormais être client c'est payer un service que l'on doit réaliser soit même via une application. Ayez au minimum la descence de faire retirer ces fausses informations du net ou cela aussi vous attendez que quelqu'un vous paye pour le faire à votre place?