BNP Paribas Fortis Anderlecht-La Roue - Anderlecht

Jamila L.

J' ai été très contente de Mme Ferraz Adelia employee à la banque BNP Paribas la roue qui a géré mon dossier pour un crédit habitation, elle a été très efficace, professionnelle et surtout humaine... un tout gra

Nafiye D.

Il y avait 5 personnes devant moi et, bien sûr, j'ai dû attendre mon tour pendant 1heure, J'étais en retard au travail. Il y a 2 guichets et une seule est ouverte ! Il est scandaleux d'attendre 1h pour que des personnes âgées ou des personnes avec des enfants attendent 1 heure. Ils devront ouvrir 2 guichets, certaines personnes ne pouvaient plus attendre et sont parties Plus de 10 personnes attendaient leur tour.

Romain C.

Encore une banque d’incapable et inutile, pas moyen d’avoir des infos horaire en ligne et quand on arrive sur place c’est sur rdv uniquement mais à nouveau pas moyen de le savoir, vivre 10 ans dans le passé ça montre que les personnes en charge de l’établissement sont des incapables

Tatiana M.

Le numéro central ne comprend rien, il faut faire du forcing pour obtenir un rdv, il faut accepter la date qu ILS imposent et débrouillez vous avec le boulot ou votre vie personnelle, ensuite une fois arrivé le cerbère a l'entrée fait presque peur on sent bien qu on dérange. Ils le prennent de très haut, particulièrement a cette agence là, qualité de "service"épouvantable ne parlons même pas de la politesse, ils ne savent plus ce que cest. je déconseille absolument et ne perdrai pas encore en plus de mon temps a expliquer a leur robot mon justificatif d'avoir donné un avis comme cela. Je précise encore que c'est un compte PAYANT ils prélèvent par mois un certain montant pour le "Service", qui est donné de manière expéditive et intimidante. Pour moi c'est BASTA ! Je rejoins tous les avis négatifs justifiés mentionné s ici même

Marcin K.

Service client catastrophique! Ne répondent jamais au téléphone que ça soit le numéro de l’agence ou numéro direct du conseiller. Ils bloquent un virement de 190€ vers la Pologne sans donner une raison valide. Après que j’ai confirmé au conseiller que le virement est bien légitime, une semaine plus tard le virement n’est toujours pas exécuté. Ils savent bloquer sans raison mais ils ne savent pas comment débloquer!!! Nous sommes le 13 Octobre, virement fait le 18 Septembre, le destinataire n’a toujours pas reçu son argent. Évidemment le montant est bien débité sur mon compte. Mon épouse se déplace jusqu’à l’agence pour clarifier, la on lui dit qu’il faut prendre un rendez vous. Je veux bien mais si vous répondez au téléphone!!! A fuir!!!

J-P P.

La Banque d'un monde qui change chez qui il est impossible de prendre rendez-vous, si par bonheur, vous y arrivez, votre interlocuteur-trice est incompétent-e et vous évacue car vous l'importunez par vos questions. La directrice de cette agence est en télétravail et ne répond jamais.

Di'Méo J.

oui tout à changer, nous ne sommes plus que des numéros !
Des nouveaux frais à toutes démarches.

Je suis vraiment déçu de BNP et je suis chez eux depuis 50 années.
Je déconseille fortement cette institution bancaire.
En plus cette agence de la ROUE ne vaut rien et personnel médiocre et déplaisant.

Gisela W.

Impossible d'avoir un RV chez eux pour une demande qui ne prendra pas plus de 5 minutes de leur temps. On vous oblige de faire des propositions de date via leur site web pour avoir un RV et puis rien, pas de réaction. Je suis déjà à ma 4ème demande ... Je suis cliente chez eux depuis plus de 40 ans et c'est vraiment décevant. Franchement, ils n'en n'ont rien à cirer de leurs clients.