Agence Robert - La Rochefoucauld - La Rochefoucauld-en-Angoumois

Romain A.

Nous mettons 1 étoile car il est malheureusement impossible de mettre 0.

Nous avons emménagé en septembre 2023, et dès novembre 2023, nous avons constaté de graves problèmes d’humidité dans plusieurs pièces de la maison : cage d’escalier, chambre n°1, toilettes, cuisine. Nous avons contacté à plusieurs reprises l’agence pour signaler ces problèmes, mais nous avons reçu très peu de réponses, voire aucune. À chaque fois, l’agence trouvait des excuses pour ne pas agir.

Ce n’est qu’après les avoir menacés de faire constater le logement par un huissier qu’une personne de l’agence s’est enfin déplacée. En attendant, le logement s’est dégradé de plus en plus, avec moisissures et champignons sur l’ensemble des murs concernés. À noter que le logement ne dispose d’aucune VMC, ce qui est pourtant obligatoire pour assurer une ventilation correcte et éviter ces problèmes d’humidité.

Nous avons vécu un an et demi dans ce logement en étant baladés entre l’agence et la propriétaire, qui n’ont jamais entrepris le moindre travail. Tout a été déclaré à notre assurance, mais aucune action n’a suivi. Les murs étaient infiltrés d’eau, mais cela ne semblait gêner personne.

Face à cette situation inadmissible, nous avons décidé de quitter le logement au plus vite. Et pour couronner le tout, un mois après notre départ, nous découvrons que l’agence a gardé notre caution !

⚠️ Une agence à fuir absolument ! Des gens malhonnêtes qui ne respectent ni leurs locataires ni leurs obligations.

Laure B.

Agence à fuire. Ne rend jamais la caution, employant tous les prétextes pour vous voler. Nettoyage pas fait...trous dans le murs sans photos dans l'état des lieux d'entrée. Vous font signer l'état des lieux sans l'avoir fait lire avant la signature, en toute confiance. Ne répond jamais au mail, ni lettre, par contre empoche l'argent. Plus voleur vous ne trouverez pas. Honte à cette agence malhonnête. Lire le bail jusqu'au bout pour ma part 70 pages : contrôle par organismes de contrôle (des analyses de plomb, électricité et gaz). Tous les rapports rendent le logement interdit à la location sans les travaux effectués et pourtant logement loué. Alors méfiez vous de cette agence ? Prenez des photos pour l'état des lieux, un conseil sinon bail bail la caution.

Rémi B.

😡 Et voilà expérience terminée avec cette agence.
Pour la vente je ne sais pas ce qu'ils valent mais pour la location une catastrophe !!
Obligé de déménager pour raison médicale, on m'envoie une "pitbull" de la propreté pour faire l' état des lieux de sortie alors que la personne de l' état des lieux d' entrée était plutôt la tête en l'air ! Arnaque
Problème électrique, propriétaire radin, norme de la maison pas conforme mais personne pour remettre de l' ordre dans cette maison.
Après un gros nettoyage, j'ai quand même eu des frais de nettoyage !!

Clara

Une expérience abominable. Une agence infantilisante, malhonnête, qui vous accuse de mensonge, très peu professionnelle et ça du premier au dernier jour. On m’a même avoué de vive voix faire du profilage sur qui réceptionnera les aides : l’agence ou le locataire. Les prix sont attrayants certes, mais c’est un poison que vous vous injecterez directement dans les veines. Des frais de nettoyage peu justifiés et non détaillés. Un état des lieux superficiel à l’entrée alors qu’à la sortie, le doigt a été passé sur chacune des plinthes. Pour votre santé mentale et le bien être de votre porte-monnaie à long terme, fuyez.

Nadia E.

Très bonne agence de location réactive, rapide, disponible et bon sens du relationnel pour ses clients. Je recommande vivement cette agence ainsi que celle d'Angoulême. L'agent immobilier de l'agence d'Angoulême a su très bien me conseiller pour la location d'un studio étudiant pour la rentrée de ma fille en sept 2024. Il est très réactif, rapide et disponible et très à l'écoute des attentes du client et il a un très bon sens relationnel. Je recommande vivement et sans hésiter ces deux agences de location.

roro D.

Il serait bien de répondre aux personnes dont vous êtes censé les rappeler pour une réponse, pire agence CDI mais rien pas de location dans ce cas manger vos bien hein !!!!!

Adeline P.

Je recommande vivement cette agence sérieuse et réactive.
Dans le cadre de l’achat de notre maison, nous avons particulièrement apprécié leurs conseils et leur soutien dans la négociation avec les vendeurs, c est grâce à l agence que la vente a pu se concrétiser.Merci encore!
Et nous pouvons encore compter sur leur appui pour les travaux à effectuer dans la maison. Merci encore à Lucie pour son aide et sa disponibilité c est à souligner

Elise O.

Agence au top et réactif en effet j’ai appelé car je voulais un appartement malheureusement plus disponible. J’ai donc laissé mais coordonnées. L’agence m’a rappelé rapidement pour un appartement tout juste rénové. Bonne accueil, bonne écoute et on répondu à toutes nos questions sans problème. La personne a charge de mon dossier était très sympathique, sérieuse et impliqué. Je recommande à 100% cette agence.